Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch die folgende Einkaufsordnung geregelt und gelten für Verträge, die über den Online-Shop unter www.succulents-exotics.eu zwischen

Petr Mitiska 
Ident.-Nr.: 66822530
Březinova 895, 54401 Dvůr Králové n/L
Telefonnummer:: +420 723 316 791
E-Mail-Kontakt: info@succulents-exotics.eu

und dem Verbraucher (Käufer) abgeschlossen werden.


1. Warenbestellung

1.1.Wenn der Käufer bei der Bestellung seine E-Mail-Adresse korrekt angibt, wird eine Kopie der Bestellung an diese E-Mail-Adresse geschickt, um die Eingabe der Bestellung in das Bestellsystem des E-Shops zu bestätigen.
1.2. Bei der ersten Bestellung erhält der Käufer auch einen Login-Namen und ein Passwort für alle weiteren Einkäufe im E-Shop, um die Bestellung und den Status seiner Bearbeitung zu überprüfen. Für Kunden, die sich nicht registrieren möchten, gibt es die Möglichkeit der Sofort-Kaufabwicklung (ohne Registrierung).
1.3. Wenn der Käufer keine Kopie der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse erhält, wurde die Bestellung wahrscheinlich nicht korrekt abgeschlossen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.
1.4. Der Mindesteinkauf von Pflanzen ohne Versandkosten und Verpackungskostenbeträgt 10 EUR.

2. Benutzerkonto

2.1. Auf der Grundlage der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Von seiner Benutzeroberfläche aus kann der Käufer Waren bestellen (im Folgenden "Benutzerkonto" genannt). Wenn die Webschnittstelle des Shops es zulässt, kann der Käufer auch ohne Registrierung direkt von der Webschnittstelle des Shops aus Waren bestellen.
2.2. Bei der Registrierung auf der Webseite und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Bestellung von Waren gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig angesehen.
2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten.
2.4. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto mehr als 3 Jahre lang nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verletzt.
2.5. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung Dritter.

3. Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Die Präsentation der Waren in der Webschnittstelle des Shops ist informativ und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. § 1732(2) des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
3.2. Das Webportal des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren. Die Preise der Waren sind inklusive aller damit verbundenen Gebühren und sind bereits endgültig. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie in der Webschnittstelle des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Verkäufers nicht ein, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.
3.3. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular.
3.4. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt durch die Zustellung der Annahme der Bestellung (Akzeptanz) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet. Der Käufer bestätigt die Verbindlichkeit seiner Bestellung, erklärt sich mit den Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigt seine Geschäftsfähigkeit.Der Käufer wird rechtzeitig vor der Bestellung auf diese Bedingungen hingewiesen und hat die Möglichkeit, sich mit ihnen vertraut zu machen. Diese Bedingungen sind ein integraler Bestandteil des abgeschlossenen Vertrages.
3.5. Der Verkäufer ist immer berechtigt, den Käufer je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Versandkosten) um eine zusätzliche Auftragsbestätigung zu bitten (zum Beispiel schriftlich oder telefonisch).
3.6. Falls eine der in der Bestellung genannten Anforderungen vom Verkäufer nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer dem Käufer ein geändertes Angebot an die elektronische Adresse des Käufers, in dem er die möglichen Varianten der Bestellung angibt und die Meinung des Käufers einholt.
3.7. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall erst nach der Annahme durch den Käufer per E-Mail zustande.
3.8. Der Käufer erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln wie der Schnittstelle des E-Shops, E-Mail oder telefonischer Bestellung beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Der Preis der Waren und alle mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten können vom Käufer auf folgende Weise an den Verkäufer gezahlt werden:
4.1.1 PayPal
4.1.2. Online-Kartenzahlung über das Zahlungsportal ComGate.
4.2.Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer auch verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für die Verpackung und die Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.

5. Rücktritt vom Kaufvertrag und außergerichtliche Streitbeilegung.

5.1. Bei Abschluss eines Kaufvertrages im Wege der Fernkommunikation hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
5.2.Handelt es sich bei dem Gegenstand des Kaufvertrags um mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile, so läuft die Frist ab dem Zeitpunkt der Abnahme der letzten Warenlieferung.
5.3.Innerhalb der 14-tägigen Frist muss der Käufer dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung zukommen lassen, um die Ware zu versenden.
5.4.Der Käufer kann das Rücktrittsrecht ausüben, indem er die Ware auf eigene Kosten zusammen mit der Rücktrittserklärung an die Geschäftsadresse oder den Sitz des Verkäufers mit einem der folgenden Transportmittel sendet.
5.5.Wir empfehlen, die Ware versichert und per Einschreiben (nicht per Nachnahme) zu versenden, da wir nicht für einen möglichen Verlust auf dem Weg zu uns verantwortlich sind. Per Nachnahme gesendete Waren werden nicht angenommen und zurückgeschickt.
5.6.Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unbeschädigt, originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren, einschließlich aller Zubehörteile, zurückzusenden.
5.7.Wenn alle oben genannten Bedingungen für die Rückgabe der Waren erfüllt sind, wird die Zahlung für die Waren an den Käufer in der gleichen Weise, wie der Verkäufer vom Käufer nach Erhalt der zurückgegebenen Waren erhalten.
5.8.Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.
5.9. Der Verkäufer ist berechtigt, die Forderung auf Bezahlung von Schäden an der Ware einseitig mit der Forderung des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
5.10. Der Verkäufer ist berechtigt, bis zur Abnahme der Ware durch den Käufer jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall hat der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich bargeldlos auf das vom Käufer bezeichnete Konto zurückzuzahlen.
5.11.Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer können auch außergerichtlich beigelegt werden. In einem solchen Fall kann sich der Käufer, der Verbraucher ist, an eine Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden, z. B. an die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde. Weitere Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung, einschließlich eines Formulars zur Einreichung einer Beschwerde, finden Sie unter www.coi.cz. Um die Streitbeilegung zu beschleunigen, empfehlen wir dem Käufer, sich zunächst direkt an unser Unternehmen zu wenden.

6. Warenlieferung und Transport

6.1.Wir versenden Ware immer dienstags, damit die Lieferung spätestens am Freitag erfolgt. Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über den Versandhandel. Die Pflanzen werden in einem Karton verpackt und gegen Auslaufen und Verrutschen gesichert verschickt. Einsendeschluss für Bestellungen ist Sonntag. Bestellungen, die nach diesem Termin eingehen oder bezahlt werden, werden in der folgenden Woche am Montag bearbeitet.
6.2.Sobald die Ware versandt ist, befindet sie sich vollständig in den Händen des Transportunternehmens. Da wir nicht für die Art und Weise verantwortlich sind, wie der Spediteur die Ware behandelt, liegt es im eigenen Interesse des Kunden, die Ware bei Erhalt unter Aufsicht eines Mitarbeiters des Spediteurs zu prüfen. Stößt der Käufer auf beschädigte Ware oder eine unvollständige Bestellung, ist der Spediteur verpflichtet, den Inhalt der Sendung mit Ihnen zu protokollieren. Andernfalls kann der Spediteur die Reklamation nicht anerkennen.
6.3.Wird die Art des Transports auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und die zusätzlichen Kosten, die mit dieser Art des Transports verbunden sind.
6.4.Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten bzw. die mit einer anderen Art der Lieferung verbundenen Kosten zu tragen.

7.Storno der Bestellung

7.1.Storno der Bestellung von Seiten des Käufers Die Bestellung kann telefonisch oder per E-Mail storniert werden, wenn die Bestellung angenommen wurde und die Ware noch nicht versandt wurde. Im Falle einer späteren Stornierung der Bestellung hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz, insbesondere auf die nachgewiesenen Kosten im Zusammenhang mit dem Versand der Ware.
7.2.Storno der Bestellung von Seiten des Verkäufers Der Betreiber des Online-Shops hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn die bestellte Ware den Wert von 10 EUR ohne Versand- und Bearbeitungskosten nicht erreicht. Bestellungen, die unter dieser Grenze liegen, werden automatisch storniert.

8.Reklamation

8.1.Reklamationen können nur für die beim Verkäufer gekauften Waren und innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden. 8.2.Im Falle einer Reklamation muss eine Kopie der Rechnung oder ein anderer Kaufnachweis beigefügt werden. 8.3.Wir empfehlen Ihnen, die zurückgesendeten Waren versichert und per Einschreiben (nicht per Nachnahme) zu versenden, da wir nicht für einen möglichen Verlust auf dem Weg zu uns verantwortlich sind. Waren, die per Nachnahme geschickt werden, werden nicht angenommen und zurückgeschickt. 8.4.Reklamationen, einschließlich der Beseitigung von Mängeln, werden innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation erledigt, es sei denn, beide Parteien vereinbaren eine längere Frist. 8.5.Der Verkäufer betrachtet die Reklamation als unberechtigt, wenn: 8.5.1.der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware oder unsachgemäße Pflege der Ware verursacht wurde, der Mangel durch höhere Gewalt verursacht wurde oder sich aus der Natur der Sache ergibt. 8.6. Für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, kann kein Umtausch verlangt werden. Stattdessen kann der Käufer einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Der Käufer hat Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis, wenn das Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder auf Ersatz der mangelhaften Ware nicht ausgeübt wird. 8.Reklamation 8.1.Reklamationen können nur für die beim Verkäufer gekauften Waren und innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden. 8.2.Im Falle einer Reklamation muss eine Kopie der Rechnung oder ein anderer Kaufnachweis beigefügt werden. 8.3.Wir empfehlen Ihnen, die zurückgesendeten Waren versichert und per Einschreiben (nicht per Nachnahme) zu versenden, da wir nicht für einen möglichen Verlust auf dem Weg zu uns verantwortlich sind. Waren, die per Nachnahme geschickt werden, werden nicht angenommen und zurückgeschickt. 8.4.Reklamationen, einschließlich der Beseitigung von Mängeln, werden innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation erledigt, es sei denn, beide Parteien vereinbaren eine längere Frist. 8.5.Der Verkäufer betrachtet die Reklamation als unberechtigt, wenn: 8.5.1.der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware oder unsachgemäße Pflege der Ware verursacht wurde, der Mangel durch höhere Gewalt verursacht wurde oder sich aus der Natur der Sache ergibt. 8.6. Für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, kann kein Umtausch verlangt werden. Stattdessen kann der Käufer einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Der Käufer hat Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis, wenn das Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder auf Ersatz der mangelhaften Ware nicht ausgeübt wird.

9. Schutz und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten

9.1. Der Schutz der personenbezogenen Daten des Käufers, der eine natürliche Person ist, wird durch das Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in seiner geänderten Fassung gewährleistet. 9.2. Der Käufer erklärt sich mit der Verarbeitung folgender personenbezogener Daten einverstanden: Vor- und Nachname, Wohnanschrift, Kontonummer, Umsatzsteuernummer, E-Mail, Telefonnummer und (im Folgenden zusammenfassend als "personenbezogene Daten" bezeichnet). 9.3. Der Käufer erklärt sich mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer zum Zwecke der Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag und zum Zwecke der Führung des Benutzerkontos einverstanden. Sofern der Käufer sich nicht anders entscheidet, stimmt der Käufer der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer auch zum Zweck der Zusendung von Informationen und kommerziellen Mitteilungen an den Käufer zu. Die Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten in ihrer Gesamtheit gemäß diesem Artikel ist keine Bedingung, die an sich den Abschluss des Kaufvertrags verhindern würde. 9.4. Der Käufer erkennt an, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei der Bestellung über die Webschnittstelle des Shops) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und dass er verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich über jede Änderung seiner persönlichen Daten zu informieren. 9.5. Der Verkäufer kann einen Dritten als Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers beauftragen. Abgesehen von den Personen, die die Waren transportieren, werden personenbezogene Daten vom Verkäufer nicht ohne vorherige Zustimmung des Käufers an Dritte weitergegeben. 9.6. Die personenbezogenen Daten werden auf unbestimmte Zeit verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden in elektronischer Form mit automatisierten Mitteln oder in Papierform mit nichtautomatisierten Mitteln verarbeitet. 9.7. Der Käufer bestätigt, dass die angegebenen persönlichen Daten korrekt sind und dass er darauf hingewiesen wurde, dass es sich um eine freiwillige Angabe von persönlichen Daten handelt.

10. Versendung kommerzieller Mitteilungen

10.1. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Informationen in Bezug auf die Waren, Dienstleistungen oder das Geschäft des Verkäufers unter der elektronischen Adresse des Käufers zu erhalten, und erklärt sich ferner damit einverstanden, kommerzielle Mitteilungen des Verkäufers unter der elektronischen Adresse des Käufers zu erhalten.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem tschechischen Recht unterliegt. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften

11.2. Bearbeitung von Beschwerden
11.2.1.Alle Beschwerden werden über unsere Kontakt-E-Mail bearbeitet.

11.3. Kontaktdaten des Verkäufers:
Zustelladresse: Petr Mitiska , Březinova 895, 54401Dvůr králové n/L Adresse der elektronischen Post: info@succulents-exotics.eu Telefon: +420 723316791

Diese Bedingungen gelten ab dem 10.03.2017 bis zum Widerruf oder bis zur Herausgabe neuer Bedingungen.